Kort svar
AI inom HR betyder två saker: att HR använder AI i sitt eget arbete, till exempel för rekryteringstexter, onboarding och analys av medarbetarundersökningar, och att HR leder den mänskliga sidan av organisationens AI-omställning. I min undersökning bland svenska HR-medarbetare hade 81 procent tillgång till generativ AI via arbetsgivaren 2025, men bara 33 procent hade fått formell utbildning. Börja med tre uppgifter som tar tid varje vecka, bestäm vilka verktyg och regler som gäller och ge teamet tid att öva.
- Tillgång 81 % av svensk HR har generativ AI via arbetsgivaren.
- Glappet 33 % har fått formell utbildning.
- Börja Tre uppgifter, tydliga regler och tid att öva.
Hur använder svensk HR AI?
Sedan 2024 frågar jag svenska HR-medarbetare hur de använder AI. 2024 svarade 257 personer och 2025 svarade 461 (State of AI in HR). Tillgången har ökat snabbt. Kunskapen och reglerna har inte hängt med i samma takt.
Bland dem som har AI via arbetsgivaren dominerar Microsoft Copilot. 77 procent har tillgång till Copilot, 49 procent till ChatGPT, 9 procent till Gemini och 4 procent till Claude (n=362, flera svar möjliga). 64 procent tycker att verktygen är effektiva och 13 procent att de inte är det. De vanligaste hindren är bristande teknisk kunskap i HR-teamet och brist på tid, som 41 procent vardera anger. Budget kommer därefter med 32 procent.
De flesta HR-team har alltså redan ett verktyg. Det de saknar är tid att lära sig det och någon som visar hur det används i HR:s egna uppgifter.
Var ska HR börja med AI?
Börja i de uppgifter där ni skriver, sammanfattar eller strukturerar mycket text. Där gör AI mest nytta och riskerna går att hantera. Låt bli de uppgifter där AI skulle fatta eller förbereda beslut om enskilda personer tills ni har regler och kunskap på plats.
| Uppgift | Vad AI hjälper till med | Det här kontrollerar du |
|---|---|---|
| Jobbannonser | Första utkast, kortare och tydligare krav, anpassning till olika kanaler | Att kraven stämmer med rollen och att inga formuleringar utestänger sökande |
| Onboarding | Plan för de första veckorna, checklistor och svar på vanliga frågor | Att innehållet stämmer med era rutiner och avtal |
| Policyer och riktlinjer | Förenkla språket, jämföra versioner, ta fram en sammanfattning för chefer | Lagkrav och kollektivavtal, som AI inte känner till i ert fall |
| Medarbetarundersökningar | Sammanfatta fritextsvar och hitta återkommande teman | Att inga svar som går att koppla till en person hamnar i ett verktyg som inte är godkänt |
| Chefsstöd | Förbereda svåra samtal och utvecklingssamtal, strukturera underlag | Att beslutet och bedömningen stannar hos chefen |
| Frågor från medarbetare | Utkast till svar och en intern FAQ | Att svaren bygger på aktuella regler och granskas innan de skickas |
Använd bara verktyg som organisationen har godkänt för den typ av uppgifter ni arbetar med, och lägg inte in personuppgifter i privata AI-konton.
Exempel: AI och lönetransparensdirektivet
I den här videon visar jag steg för steg hur HR kan använda NotebookLM och Copilot för att ta fram en plan för att införa lönetransparensdirektivet, med regeringens lagrådsremiss som underlag. Den är 19 minuter lång och på svenska.
Fem steg för att få AI att fastna i HR-teamet
- Välj tre uppgifter. Ta uppgifter som återkommer varje vecka och som teamet gärna blir av med. Tre räcker för att se effekt.
- Bestäm verktyg och regler. Vilket verktyg gäller, vilka uppgifter får gå in och vad måste granskas. Skriv det på en sida. Saknas det regler växer skugg-AI, användning i privata konton som ingen ser.
- Avsätt tid för att öva. Brist på tid och bristande kunskap är de vanligaste hindren i min undersökning. Boka en timme i veckan där teamet arbetar med sina riktiga uppgifter tillsammans.
- Dela det som fungerar. Samla prompter och arbetssätt som fungerar i en gemensam mapp eller kanal, så att inte alla börjar om från noll.
- Följ upp. Mät tid och kvalitet på de tre uppgifterna efter en månad. Det säger mer än hur många som har loggat in. Mer om hur ni får folk att använda AI på riktigt finns i förändringsledning med AI.
Jag vill ha hjälp med AI inom HRNamn, mejl och företag räcker, så hör jag av mig.
Vad gäller för personuppgifter och AI i HR?
HR hanterar mer känsliga personuppgifter än de flesta funktioner, så reglerna behöver vara tydligare här än på andra ställen. Tre saker är bra att ha koll på:
- Godkända verktyg. Dataskyddsförordningen gäller som vanligt när personuppgifter behandlas i ett AI-verktyg. Använd verktyg där organisationen har avtal med leverantören och vet hur data hanteras. Gratisversioner av chattverktyg kan använda innehållet för att träna modellerna.
- Behörigheter. DIGG och IMY skriver i sina riktlinjer för generativ AI att en AI-tjänst inte bör få mer åtkomst än den data som användaren själv har behörighet till (DIGG). Det gäller särskilt när AI kopplas till HR-system och dokument.
- Rekrytering är högrisk. AI-system som används för att rekrytera eller välja ut kandidater räknas som högrisk i EU:s AI-förordning, bilaga III (EUR-Lex). Det ställer krav på den som använder systemet, bland annat mänsklig tillsyn och information till de anställda innan systemet tas i bruk. Kraven gäller från den 2 december 2027, sedan EU sköt upp dem i juli 2026 (EUR-Lex). I Sverige är PTS tillsynsmyndighet för AI inom anställning enligt ett tillfälligt regeringsbeslut (PTS).
Vilken roll ska HR ha i organisationens AI-arbete?
I min undersökning ser bara 3 procent AI främst som en HR-fråga, 39 procent som en IT-fråga och 47 procent som båda. Frågan mäter hur HR ser på ansvaret och inte vem som bestämmer. Men få i HR ser AI som sin egen fråga.
Jag tycker att HR ska ta en tydligare plats. När AI förändrar arbetsuppgifter förändras också roller, kompetensbehov, chefers arbete och arbetsmiljö. Det är HR:s områden. IT ansvarar för verktygen och säkerheten, men någon behöver hjälpa cheferna att leda team som arbetar med AI. Mer om chefernas del finns i guiden AI för ledare.
Vanliga misstag när HR inför AI
- Att börja med verktyget. Ett nytt verktyg utan valda uppgifter blir sällan använt.
- Att utbilda en gång. En introduktion räcker inte. Det som fastnar är återkommande övning på riktiga uppgifter.
- Att förbjuda i stället för att godkänna. Förbud flyttar användningen till privata konton och telefoner.
- Att mäta inloggningar. Antal användare säger lite om nyttan. Mät tid och kvalitet i de uppgifter ni valt.
- Att glömma cheferna. Medarbetare gör som chefen gör. Använder chefen inte AI blir det sällan en del av teamets arbete.
Hur utbildar man HR i AI?
Utbildningen ska bygga på HR:s egna uppgifter och ske i flera steg, inte som en enda föreläsning. Det finns allt från gratis grundkurser till företagsanpassade program. Jag har jämfört alternativen i AI-utbildning för HR.
Vanliga frågor
Vad betyder AI inom HR?
AI inom HR betyder att HR använder AI-verktyg i sitt eget arbete, till exempel för rekryteringstexter, onboarding, policyer och analys av medarbetarundersökningar. Det handlar också om HR:s roll när AI förändrar arbetsuppgifter, roller och kompetensbehov i hela organisationen.
Vilka AI-verktyg använder HR mest i Sverige?
Microsoft Copilot. I undersökningen AI & HR i Sverige 2025 hade 77 procent av dem med AI via arbetsgivaren tillgång till Copilot, 49 procent till ChatGPT, 9 procent till Gemini och 4 procent till Claude. Flera svar var möjliga.
Får HR använda ChatGPT med personuppgifter?
Bara i ett verktyg som organisationen har godkänt och har avtal för, och enligt de regler ni har bestämt. Lägg aldrig in personuppgifter i privata konton eller gratisversioner, där innehållet kan användas för att träna modellerna.
Kommer AI att ersätta HR?
Få i HR oroar sig för det. 7 procent av de svarande i AI & HR i Sverige oroade sig för att AI skulle ersätta deras HR-jobb, både 2024 och 2025. Uppgifterna förändras däremot, särskilt de som handlar om att skriva, sammanfatta och svara på frågor.
Hur kommer HR-teamet igång med AI?
Välj tre uppgifter som återkommer varje vecka, bestäm vilket verktyg och vilka regler som gäller och avsätt tid för att öva tillsammans på riktiga uppgifter. Följ upp tid och kvalitet efter en månad.
Källor
Vill ni jämföra utbildningar för HR?
Jag har gått igenom alternativen, från gratis grundkurser till företagsanpassade program.